移动设备，特别是智能手机，已经成为必不可少的旅行伴侣：如相机、GPS、当地指南，甚至是飞机钱包。您出行时口袋里不再没有手机。这一因素，加上旅游业正在经历的数字化，导致越来越多的旅游公司采用短信营销策略。
接下来，我们将看看短信在这个行业中的不同用途。
日益数字化的游客
21 世纪的游客是数字游客，旅行时他们一定带着手机。通过网站或移动应用程序等数字工具管理您的行程。超过 70% 的酒店预订都是在线进行的，批量短信葡萄牙 67% 的旅行者通过数字渠道寻找灵感（谷歌西班牙的 Minerva Travel）。
从这个意义上讲，开展旅游休闲短信营销活动无疑是该行业任何公司成功的关键。目前，95%的旅游相关短信不仅被打开，而且被阅读。这是一个真正有效地吸引数字游客注意力并产生转化的渠道。
如何在旅游业务营销策略中使用短信
旅游领域的短信营销可以给公司及其客户带来巨大的利益。此外，无论您从事何种业务（酒店、旅行社、餐厅、航空公司、游轮、导游等），其用途都是多种多样的。重要的是要明确您希望通过每次短信活动实现什么目标。以下是根据您想要实现的目标如何使用短信的一些示例：
1. 预订确认及提醒
完成预订后立即自动发送预订确认，将使您的客户安心并对您的服务充满信心。工作经验：如何获取？ 此外，还建议在预订前24-48 小时发送短信提醒，其中包含所有必要信息。
这种类型的消息的主要优点是它们完全不具有侵扰性，甚至会受到收件人的欢迎，从而与您的客户建立联系。
您还可以发送短信来恢复废弃的购物车。例如，如果顾客在您的餐厅预订了餐桌但尚未完成预订，您可以向他们发送一条消息鼓励他们这样做，甚至可以提供一点小奖励。
2. 信息通知
如果有一个行业对于让顾客了解情况至关重要，那就是旅游业。无论是航班延误、预订取消、活动建议还是旅行文件……告知旅行者任何可能影响其假期的情况非常重要。
为此，最好的沟通渠道是短信，因为它具有即时性和接近性。发送任何类型的有价值的信息，以改善对客户的服务。
3. 优惠推广
短信营销活动是旅游企业的强大盟友，特别是当他们想要进行最后一刻的促销时。例如，您可以发起“最后一分钟”活动，以低价提供最后一分钟的座位。比特币数据库美国 或者通过 24 小时闪购来销售度假产品。
与电子邮件不同，短信在前 3 分钟内的打开率高达 90%，因此该渠道非常有效。
4. 登机牌
航空公司、地面交通公司（火车、公共汽车）和游轮公司经常使用短信将票务发送到客户的手机上。这样，旅客就可以将登机牌保存在智能手机上，而不必担心打印或丢失。
5.满意度调查
留住和获得新客户变得越来越困难，尤其是在旅游业这样竞争激烈的行业。如果公司花时间收集客户反馈并据此做出改进，它将建立良好的声誉和品牌认知度。
但如何才能获得最多的回应呢？移动调查为用户提供了更大的完成便利，使他们能够随时随地进行调查。