你必须对现有客户或潜在客户进行深入的初步研究，例如：
- 电话采访
- 焦点小组
- 在线问卷
- 采访你的销售团队
分析数据
从广泛角度入手，然后将数据缩小到具体细节。首先，涵盖以下基础知识：
- 地理位置（国家、县、市）
- 年龄
- 性别
- 语言
- 婚姻状况
- 家庭收入
- 教育
- 房主或租客
- 住在公寓或房子里
接下来，深入研究心理特征至关重要，因为这些特征会对目标市场如何做出决策以及如何在销售漏斗中推进产生更大的影响，尤其是在高价值购买方面。你可以将研究范围缩小到以下性格特征：
- 爱好和兴趣
- 喜欢和不喜欢
- 生活方式
- 态度
- 恐惧
- 挑战
- 目标
- 价值观
- 消费习惯
- 技能
- 销售过程中常见的异议
- 营销传播偏好
这些问题更有可能在诸如访谈之类的初步研究活动中浮现。您需要的信息取决于您经营的业务类型以及您提供的产品或服务类型。以下 列出了 150 个问题，您可以向受访者提出这些问题 ，以尽可能全面地了解情况。您掌握的细节越多，就越 电报数据 容易设身处地为他们着想，从而制定出合适的宣传活动和沟通方案。
如果您是一家 B2B 公司，您的问题可能是：
- 他们在什么类型的公司工作
- 他们的角色是什么
- 他们的教育水平如何
- 他们典型的工作日是什么样的
- 他们的职业目标是什么
- 他们面临的挑战是什么
- 他们喜欢什么样的营销信息和策略。
使用我们的免费模板创建角色
现在您已掌握所有所需信息，是时候构建您的用户画像了。识别数据中的模式和共性，并选择一些突出的客户类型。建议您创建三到五个用户画像，以确保涵盖所有典型客户，并且画像不会过于单一。
我们整理了一个模板，方便您更轻松地创建用户画像。只需在以下字段中填写您掌握的信息即可：
- 添加客户的头像——这将使个人资料更加人性化
- 给你的角色起个名字——这样更容易记住
- 添加人口统计详细信息
- 添加心理信息
- 添加客户通常会说的一句话—— 顶级销售领导者使用的五大销 这与他们的挑战和目标有关
- 添加他们想要使用的营销信息类型，或者你最适合针对特定角色使用的信息
充分利用你的客户角色
一旦你拥有了用户画像，就该运用它们并将其应用到你的营销策略中了。根据每个用户画像调整你的策略和信息，将潜在客户转化为客户，并与他们建立长期关系。在你的CRM系统中标记你的潜在客户，并通过定制化的沟通将他们引导到更有可能实现转化的渠道。
跟踪客户画像随时间的变化并根据客户的发展进行修改是一个好习惯。随着业务的增长和进入新市场，请定期回顾你的用户画像。请在下 阿尔及利亚商业指南 方评论区告诉我们你的进展，或联系我们。