如何衡量短信营销活动的投资回报率

群发短信是最赚钱的营销渠道之一。经济高效,打开率高达95%。

通常,企业,尤其是没有专门营销团队的中小企业,会忽视计算其营销活动投资回报率的重要性。不衡量我们的营销活动的成功有几个风险:

  • 如果我们不衡量活动的效果,我们将无法针对未来进行优化,从而导致盈利能力的损失。
  • 如果不了解短信营销的盈利能力,我们可能会放弃最有利可图、最有效的渠道之一。

由于短信的多功能性和低成本,我们可以利用这种媒介来试验我们的活动并发现客户最喜欢哪种方式。

如何计算短信投资回报率

为了能够衡量活动的效果,我们必须明确我们的目标以及如何衡量它们。不同的目标要求我们考虑不同的指标,并会影响我们如何计算投资回报率。

衡量活动效果的关键在于明确我们的起点。如果我们想增加销量,我们需要衡量我们的销量;如果我们想避免错过预约,我们需要知道目前我们失去了多少预约。批量短信以色列 如果我们不知道我们的起点,我们将无法可靠地衡量我们的短信活动的投资回报率

如何衡量短信性能

以下是关于您可以通过广告系列实现的目标以及如何衡量这些目标的一些想法:

  • 增加您的在线销售:您可以通过短信登陆页面、折扣代码或使用消息中的可跟踪链接来衡量短信活动产生的流量。
  • 增加店内销售额:在您的活动中提供客户可以在实体店使用的折扣券。
  • 推广特定产品:要了解短信是否影响了该产品的销售,请在发送短信活动之前和之后衡量其销售量。
  • 重新激活不再向您购买商品的客户:如果您向已停止从您的商店购买商品的客户发送特定的活动,则可以使用独家促销代码或折扣来衡量此活动的成功。
  • 增加您机构的访问量:测量短信活动前后您收到的访问量并计算差值。
  • 从您的销售团队获得更多电话:测量您的销售团队在活动前后接到的电话数量并计算差值。您还可以使用客户必须向销售团队提及的促销活动,并衡量其应用的次数。
  • 避免错过预约:测量客户在活动前后未出现的预约次数并计算差额。

这些目标和指标大多具有明确的经济价值,这里有您需要了解的所有信息 例如线上和线下销售额或特定产品的销售额。在这种情况下,衡量投资回报率 (ROI)和计算短信活动的盈利能力非常容易。

为你的目标赋予价值

如果您已将特定的促销或折扣代码应用于您的短信活动,只需计算该促销的销售量。否则,您需要根据您的目标,计算活动前后总销售量或特定产品销售量之间的差异。

对于没有明确货币价值的目标,我们将不得不将其分配给您。

要衡量致电您的销售团队或访问您的商店的价值,您可以将每个客户产生的平均收入乘以您的电话(或访问)到客户的转化率。

例如:如果您企业中每个客户的平均票价为 120 欧元,并且 20% 的电话转化为客户,那么我们得出每个潜在客户电话的价值为 24 欧元(120 x 0.2 = 24)。

衡量缺席价值的最简单方法是衡量失去机会的成本。这很简单,只需计算您所在中心的平均预约票数,然后将其乘以短信预约提醒活动之前和之后错过的预约次数即可。

例如:如果您所在中心的平均票价为 50 欧元,而您每月错过 30 次预约,那么这些错过的机会的成本为 1,500 欧元。如果您开始发送预约提醒,并且您的客户每月仅有 10 次预约未出现,那么您的活动就为您节省了 1,000 欧元的错失机会。

投资回报率公式

一旦我们衡量了我们的活动的成功,为了准确计算投资回报率,印度短信 我们必须衡量我们投资了多少。 您可以在我们平台的报告部分找到您的活动的总成本。

计算非常简单:

投资回报率 = (广告活动利润 – 广告活动成本)/ 广告活动成本

一个实际的例子;如果您向 1000 名客户推出了促销活动,总共赚取了 200 欧元,而该活动花费了 52.03 欧元,那么您的投资回报率为: (200-52.03)/52.03 = 199% 

让我们举一个稍微复杂一点的例子。如果您的诊所平均票价为 60 欧元,但每月有 30 名患者缺席,那么您每月的机会成本为 1,800 欧元。如果您在短信提醒活动中投资 30 欧元,并且每月只错过 10 次预约,那么您的机会成本就会减少 1,200 欧元。因此,您的广告系列投资回报率为 (1200-30)/30 = 3900% 

如何提高短信营销活动的投资回报率

总的来说,短信是一种非常经济有效的渠道,通常能带来很高的投资回报率。如果我们想要获得更高的投资回报率,我们可以采取一些措施来提高投资回报率。

  1. 通过 A/B 测试进行优化。每一次新的活动都是一次新的学习机会。将您的联系人列表分成两部分,并向每个联系人发送略有不同的短信。衡量哪些短信能给您带来最佳效果,并将您学到的知识应用到您未来的活动中。
  2. 使用登陆页面进行短信发送。使用我们的 SMS 登陆页面创建工具,您可以发送包含您的品牌、产品和操作按钮的个性化网页。此选项非常适合发送促销信息或介绍新产品。
  3. 清理您的联系人列表。您的联系人列表中可能有一些不正确或过时的号码。为了降低成本,请执行HLR 查询并排除那些未收到您的消息的人。
  4. 管理您自己的活动。一些短信提供商或代理机构会向您收取额外费用来管理您的活动;提高投资回报率的一个好方法是削减投资中不必要的开支。选择一个直观且易于使用的平台(例如我们在 SMSpubli 提供的平台)并管理您自己的活动。

您准备好将公司的沟通提升到一个新的水平吗?联系我们的销售团队或在我们的平台上注册。

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