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禁止虚假宣传误导性信息或诈骗行为

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企业发起的对话 (Business-initiated Conversations): 如果你需要主动向用户发送消息(例如,在 24 小时服务窗口之外发送消息),必须使用预先批准的“消息模板” (Message Templates)。

效用型模板 (Utility Templates): 用于发送交易性、更新性或提醒性消息,如订单确认、发货通知、预约提醒、账户更新等。

营销型模板 (Marketing Templates): 用于发送促销、折扣、新品发布、推荐等营销内容。营销型模板通常有更严格的审核标准,并且需要用户明确同意接收营销信息。

避免垃圾信息: WhatsApp 严禁发送垃圾信息、重复信息或不相关的信息。发送未经同意的消息或垃圾信息会导致你的质量评分降低,并可能导致账户被封禁。

内容限制:

消息内容必须合法、得体,不能包含冒犯性、歧视性、欺诈性、诽谤性、色情或暴力内容。

禁止推销受管制商品或服务,例如 WS电话列表 酒精、烟草、毒品、枪支、成人用品、医疗保健(某些情况下)、加密货币(某些情况下)、赌博等。

 

Opt-out (选择退出) 机制:

你必须提供清晰、便捷的机制,让用户可以随时选择停止接收你的 WhatsApp 消息(例如,回复“STOP”)。

收到退出请求后,必须立即停止向该用户发送消息。

保持高质量:

WhatsApp 会监控你的消息质量评分。如果你的消息被用户屏蔽或举报的比例过高,你的质量评分就会下降,从而导致发送限制,甚至账户封禁。

提供有价值、相关的消息,并及时回 路线明确,目标聚焦:名牝ソウルスターリング的春季征战蓝图 复用户咨询,有助于保持较高的质量评分。

2. WhatsApp 商业服务条款 (WhatsApp Business Terms of Service)
这些条款规定了你作为企业如何使用 WhatsApp 提供的商业服务(包括 WhatsApp Business 应用和 WhatsApp Business API)。主要包括:

仅限商业用途: 业务服务仅供你的企业或商业用途。

遵守所有适用法律: 你必须遵守所有相关法律法规,包括数据隐私法(如 GDPR)、消费者保护法、反垃圾邮件法等。

账户安全: 你有责任保护你的账户凭 电话带领 据和设备安全,防止未经授权的使用。

不提供紧急服务: WhatsApp 业务服务不提供紧急服务接入。

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