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注意不要根据自己的需求细分客户

有些时候我们会不自觉地认为,“这个产品是为XX做的,所以他们一定有XX的需求”。理想情况下,我们应该从客户的角度思考,但对产品的执着以及我们自己公司的理念阻碍了“客观思考”。

为了防止上述情况发生,请广泛收集“其他部门成员”和“直接与客户打交道的销售代表”的意见,并注意不要将其划分为对贵公司方便 手机号码数据 的部分。在某些情况下,回顾公司的角色并问自己“我们是否真的以适当的方式针对该角色对用户进行了细分?”可能很重要。

提供让客户感到特别的内容

通过分段传递,重要的是让客户意识到该信息是发给他们的。

如前所述,客户需求变得 食谱的原创性 越来越多样化,竞争对手的数量也在增加。在这种情况下,如果您发送与竞争对手相似的统一信息,就不会引起客户的注意。特别是在现在,当电子邮件简报和官方 LINE 消息作为标准分发时,息中丢失就变得更加重要。

基本前提是内容主体应该介绍有用的信息,但您也可以通过添加一些小细节让客户感到特别,例如“在主题行中包含客户的姓名”或“在标题中使用‘只为您’之类的短语”。

注意不要在细分方面走错方向

无论你如何精心制作分发内容,如果你的细分方向一开始就错误,那么它就毫无意义。例如,即使您公司的主要客户是“20 多岁的单 瑞典商业名录 身男性”,但如果您向针对“30 多岁的已婚男性”的群体发送信息,您的信息就不会引起共鸣。

要将细分市场设定在正确的方向,不要依赖经验或直觉;相反,要分析客户信息,确保你的决策有依据,比如“◯◯的倾向很强,所以我们将接近 XX 细分市场”。

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