的首席潜在客户开发官,服务于 Zoom、Gong 等众多公司。他参加了“可预测收入”播客,探讨了如何进行电话营销以及如何指导电话营销。
作为销售主管,如何看待电话销售
销售主管能做的最好的事情就是假装自己是销售代表,从而改进团队的电话营销流程。花一个小时站在销售代表的角度,思考一下应该联系谁、跟他们说什么,以及 电话号码列表 电话营销应该如何进行。
这听起来很简单,但很多销售主管已经好多年没做过这样的练习了。设身处地为销售代表着想,可以帮助你发现效率低下和赋能不足的问题。
打陌生电话时最大的错误
大多数销售人员在进行电话销售时,总是谈论自己,而很 预算有助于最佳利用可 少倾听潜在客户的意见。相反,你应该尝试从潜在客户的角度,对电话销售进行逆向工程。
想想从他们接起电话打招呼那一刻起的感受。你可能整天都在打电话,但没有人会故意接听销售电话。因此,你首先要做的就是表明你不是电话推销员。
不要像对待同事一样开始进行排练式的销售推介。尽量在最初的30-60秒内展现出你的商业头脑。Jason建议在接下来的通话中采用三步流程,首先是获得对方同意的 邮寄线索 开场白。
征求许可
自我介绍完毕后,先请求对方允许你继续。例如:“嗨,莎拉,我是XYZ公司的杰森,我知道我可能打扰到你了。你有空吗?”
等待潜在客户确认后再继续。如果他们拒绝,你可以要求对方另找一个更合适的时间再联系你。这可以确保双方进行双向沟通,而不是只是对他们说教。